Одно из главных направлений совместной работы ЦУР и органов власти региона связано с выявлением, маршрутизацией и поиском путей решений проблем, о которых жители нашей области сообщают в социальных сетях и через «Госуслуги.Решаем вместе».
БрянскToday рассказывает, что в этом году через системы «Инцидент-менеджмент» и «Платформа обратной связи» поступило более 41 тысячи обращений. По сравнению с 2021 годом увеличилось количество сообщений, выявленных через систему «Инцидент-менеджмент». Вместе с этим, сократилось среднее время ответа до 2 часов 31 минуты.
«За этот год мы увидели, что люди стали чаще писать на страницах органов власти. В первую очередь, это связано с тем, что пользователи оценили эффективность такого канала коммуникации. Наш анализ показал, что прямой диалог в онлайн-режиме наиболее предпочтителен для населения», — отметил руководитель ЦУР Брянской области Денис Путило.
С первого декабря вступил в силу закон, обязывающий госорганы вести свои страницы в социальных сетях. Со своей стороны ЦУР оказывает методологическую и практическую помощь в этой работе. По словам руководителя Центра, в этом году проведена серия обучающих мероприятий для специалистов органов власти всех уровней, в которых приняло участие более 900 слушателей.
Как отметил Денис Путило, регулярно проводятся социологические исследования, которые позволяют оценить мнение жителей региона относительно реализации государственных программ, а также провести изучить мнения граждан по наиболее социально-значимым темам. За год проведено 36 социсследований. Например, одно из них было посвящено информированности жителей региона о реализации нацпроектов. Результаты социологии показали, что более 90% знают о нацпроектах, при этом 68% ощущают результат их реализации. По мнению респондентов, наиболее эффективно реализуется нацпроект «Безопасные и качественные дороги».
Фото и информация: Редакция «БрянскToday»
В рамках инновационной технологии «Социальный туризм» члены клуба «Активное долголетие» ...
Этот проект призван стать катализатором для роста эффективности производственных процессов, ...
Участниками творческого состязания стали дети военнослужащих, сотрудников и гражданского ...
Эти меры направлены на повышение безопасности дорожного движения, сокращение времени в пути и ...
На участке Печеники-Горислово (1,9 км) капитальный ремонт финансирует ООО «Красный Октябрь» за ...
Из общего объема построенного жилья 62 681 квадратный метр приходится на многоквартирные дома, ...
