Сотрудники Комаричского МФЦ принимают поздравления с профессиональным праздником

---

27 июля свой профессиональный праздник – День работника МФЦ – отмечают сотрудники российских многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг. Сегодня МФЦ – категория бюджетных учреждений в России, ...

27 июля свой профессиональный праздник – День работника МФЦ – отмечают сотрудники российских многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг.

Сегодня МФЦ – категория бюджетных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими госуслуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется центром без участия заявителя.

Являясь посредниками между гражданами и органами власти, МФЦ стали одним из самых успешных российских проектов в сфере совершенствования системы государственного управления, сумевший существенно упростить процедуру получения важных для жизни людей документов.

За услугами в МФЦ приходят люди разных возрастов, социальных групп и профессий. Ежедневно сотрудники центров встречаются с вопросами и требованиями населения и стараются обеспечить эффективное и качественное предоставление услуг. Поэтому переоценить ответственность их работы сложно, ведь отношение к посетителям требует проявления корректности и вежливости, а к документам – внимания и профессионализма. Кадастровый учет недвижимого имущества, регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, открытие своего дела, получение выплаты на ребенка или замена паспорта, водительского удостоверения.  Эти и многие другие услуги можно получить в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы». МФЦ — это организация, на которую возлагаются функции по оказанию массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Сегодня Многофункциональный центр востребован, систематически расширяется спектр предоставляемых государственных, муниципальных и иных услуг.

Главная особенность работы в МФЦ – это общение с заявителями, умение находить общий язык с разными категориями людей, слышать человека и его вопрос. «Порой заявитель с трудом может объяснить, какую услугу ему надо оформить, решение нестандартных вопросов, разрешение спорных ситуаций. Очень приятно, когда люди благодарят нас за проделанную работу по оформлению услуг, ведь на некоторые из них времени уходит от 30 до 60 минут. Бывают и эмоциональные клиенты, но здесь рецепт один: выслушать, не перебивать, потом задать уточняющие вопросы и предложить пути решения», — раскрывает секреты своей работы директор «Многофункционального центра» Комаричского района Надежда Тарасова. Грамотный руководитель, профессионал в различных сферах, отзывчивый и неравнодушный человек возглавляет МФЦ с начала его создания в нашем районе.

Небольшой, сплоченный коллектив МФЦ п. Комаричи сложился практически с первых лет работы. Несмотря на ежегодное увеличение объема работы, потока заявителей, требований к сотрудникам, жители Комаричского района могут обращаться к специалистам со своими проблемами и решать их в кратчайшие сроки, в комфортных условиях.

В МФЦ в формате «одного окна» можно быстро, без очередей решить широкий круг вопросов — получить справки, оформить документы. Теперь именно здесь удобно, грамотно и профессионально решаются многие вопросы наших граждан. Помогают им в этом квалифицированные специалисты: Клеванова Наталья Викторовна, Афанасьева Светлана Николаевна, Сметанова Ольга Владимировна, Балбекина Юлия Владимировна, Шарденкова Наталья Николаевна, Машкова Наталья Анатольевна, Чобану Анна Андреевна, Даниличева Любовь Владимировна. Создают комфортные условия для работы специалистов и посетителей системный администратор Антюхов Николай Николаевич, главный бухгалтер Силина Елена Владимировна, комендант Зайцев Геннадий Анатольевич, рабочий Борисов Виктор Степанович. Необходимо отметить, что каждый из сотрудников дисциплинирован и ответственен, каждый знает свою работу, охотно изучает новое.

Коллектив МФЦ Комаричского района 8 лет стабильно удерживает лидирующие позиции среди близлежащих районов по показателям.  С января 2023 года по июль 2023 года было оказано более 8000 услуг, но по-прежнему самыми востребованными остаются услуги Росреестра, МВД, Налоговой, Отделением Фонда пенсионного и социального страхования. Ежегодно увеличивается поток заявителей, меняются объёмы работы, требования к работникам МФЦ.

За добросовестный труд, ответственное отношение к работе, вежливость, уважительность при работе, высокие показатели в трудовой деятельности и в связи с профессиональным праздником многие работники награждены Почетными грамотами администрации Комаричского муниципального района и благодарственными письмами.