Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Губернатор заверил, что оборудование уже куплено и поручил контролировать процесс. В начале ...
Обсуждались вопросы безопасности, строительства дорог, школ, спортивных объектов и ...
Солонкин подчеркнул, что губернатор обладает глубокими знаниями о всех аспектах жизни региона. ...
В этот день поздравить юбиляров пришли почетные гости: глава города Евгений Клюев и начальник ...
В этот раз обладателем сертификата стала многодетная мать Ирина Луцкова из села Творишино. Она ...
Четверть века Людмила Петровна посвятила работе в социальной сфере. Ее профессиональный путь ...
