Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Врио губернатора региона Егор Ковальчук обсудил реализацию проекта «Юный следователь» с ...
Елена Анненкова, председатель Избирательной комиссии Брянской области, рассказала о предстоящих ...
После тушения пожара на верхнем этаже квартиру Дмитрия затопило. Натяжной потолок висел почти ...
Брянский боец Платон Антоненко принял участие в турнире, выступая в весовых категориях выше и ...
Линии электропередачи и другие энергообъекты — источники повышенной опасности, которые ...
На этот раз он посетил Дятьковский район, который является одним из промышленных лидеров ...
